Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PONCE & FIGUEROA GROUP S.A.C., con RUC 20615113078 y domicilio en Av. Arequipa Nro. 768 Dpto. 1706 Urb. Santa Beatriz, Lima - Lima - Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de https://www.pyfgroup.com. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a contacto@pyfgroupsac.com.

2. Datos que recolectamos

Según cómo uses la plataforma, podemos recolectar:

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña (encriptada).
• Datos de autenticación social: si inicias sesión con Google o GitHub, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil según lo autorices en dicho proveedor.
• Datos de reservas: fechas, número de huéspedes, alojamiento reservado e historial de reservas.
• Datos de contacto: los que ingreses en el formulario de contacto o en el Libro de Reclamaciones (nombre, documento de identidad, domicilio, correo, teléfono).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Gestionar reservas y comunicarte con el anfitrión correspondiente.
• Atender consultas, reclamos y quejas.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o tus reservas.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, incluyendo las derivadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al registrarte, al usar el inicio de sesión con Google o GitHub, o al completar cualquier formulario de la plataforma. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información estrictamente necesaria con:

• El anfitrión de un alojamiento, para coordinar tu reserva.
• Proveedores tecnológicos que nos brindan servicios de hosting, almacenamiento o autenticación (por ejemplo, Google, GitHub), bajo sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de reclamos, según la normativa de protección al consumidor).

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@pyfgroupsac.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro del plazo establecido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de contraseñas y el uso de conexiones seguras (HTTPS).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.